郑州市民们注意：记好这两个电话，春节用水用电无忧

郑报融媒记者 聂春洁

春节在即，为保证春节期间安全优质供水，我市自来水、电力部门精心部署，多措并举，保证全市人民节日期间生活无忧。

春节期间，郑州自来水投资控股有限公司将确保节日期间客户服务电话以及“郑州供水”网上微客服畅通，及时处理市民反映的各类用水问题。如果用户家中出现供水问题，可随时拨打自来水24小时客服电话67680000。

国网郑州电力公司提醒，如遇停电故障，用户可拨打郑州供电热线68806880咨询或求助。

据介绍，为保证节日正常供水，郑州自来水公司及所属各水厂及三强、力科公司等各供水设施管理单位均提前开展安全隐患大整治行动，加大对水源地、引水渠和供水管网的巡查和保护力度，同时严格节假日值班制度，一旦出现爆管、漏水以及超低温天气引起水表、水管冻裂、冻实等突发事件，自来水抢修人员将第一时间启动应急预案，快速处理。

郑州电力公司节前积极开展精准运维，对故障率较高的配电线路、预计重过载配电设备加强实时监测，严防故障发生。同时组织“三级梯队”应急抢修力量，提前做好人员、物资、车辆等各项抢修准备。通过设置66个抢修驻点缩小供电抢修半径，积极应对突发故障。

节日期间，自来水公司将持续为用户提供售水、收费及水表维修服务，以下是具体营业时间和具体地点。

2月4日（除夕）—2月10日（初六），该公司集中在位于中原东路103号附28号的中原路营业厅统一办理正常的收费售水业务。届时，华山路、经七路、商城路、商鼎路四个营业厅暂停营业；2月11日（初七）起各营业厅恢复正常营业。具体营业时间是早8：30分—下午17:30分。

温馨提醒：

节日期间需长时间外出访友、旅游的用户，出门之前请将家中的自来水总阀门关闭，以防止水表水管突然爆裂造成漏水。同时务必切断电源，避免电器长时间无人看护，发生故障引发危险。